WeConnect — NETSHARING SA
Última actualización: 31 de octubre de 2026
La presente Política de Privacidad describe cómo NETSHARING SA, operando comercialmente bajo la marca WeConnect (en adelante, "WeConnect", "nosotros" o "la empresa"), recopila, utiliza, almacena y protege los datos personales de sus usuarios y clientes.
WeConnect es un proveedor de servicios de internet por fibra óptica (FTTH), registrado como operador ante ENACOM, con cobertura en los partidos de Almirante Brown, Florencio Varela y Capitán Sarmiento, Provincia de Buenos Aires, Argentina.
Domicilio legal: Carlos Pellegrini 887, Piso 4, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.
Contacto: privacidad@weconnect.ar
Sitio web: weconnect.ar
En el marco de la prestación de nuestros servicios y la comunicación con clientes y potenciales clientes, recopilamos las siguientes categorías de datos personales:
Los datos personales recopilados se utilizan para las siguientes finalidades:
WeConnect utiliza tecnologías de inteligencia artificial para mejorar la experiencia de atención al cliente:
El contenido de tus conversaciones no se utiliza para entrenar modelos de inteligencia artificial de terceros.
WeConnect puede compartir datos personales con los siguientes terceros, exclusivamente para las finalidades descritas en esta política:
No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales ajenos a los aquí descriptos.
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares, incluyendo el Píxel de Meta, para:
Podés configurar tu navegador para rechazar cookies o recibir un aviso antes de que se instalen. La desactivación de cookies puede afectar la funcionalidad de algunas secciones del sitio.
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Entre ellas:
Los datos personales se conservan mientras dure la relación contractual con el cliente y por el plazo adicional que exija la legislación vigente (particularmente en materia fiscal y de telecomunicaciones). Los datos de potenciales clientes que no contraten el servicio se conservan por un plazo máximo de 12 meses desde la última interacción, salvo que el usuario solicite su eliminación antes.
De conformidad con la Ley N.° 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina y normativa complementaria, tenés derecho a:
Para ejercer cualquiera de estos derechos, enviá un correo electrónico a privacidad@weconnect.ar indicando tu nombre y el pedido que querés realizar. Para atenderlo verificaremos tu identidad por un canal adecuado. La Ley 25.326 establece hasta 10 días corridos para atender el acceso y hasta 5 días hábiles para la rectificación, actualización o supresión que corresponda. Podés consultar los derechos y procedimientos publicados por la AAIP.
Autoridad de control: La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) es el órgano de control de la Ley N.° 25.326. Podés presentar una denuncia ante la AAIP si considerás que tus derechos han sido vulnerados: www.argentina.gob.ar/aaip
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si tomamos conocimiento de que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento de su representante legal, procederemos a eliminarlos de inmediato.
WeConnect se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. La fecha de la última actualización se indicará al inicio del documento. Las modificaciones sustanciales serán comunicadas a los usuarios a través de nuestros canales habituales de contacto.
Mi WeConnect permite acceder a tu cuenta de servicio de WeConnect y gestionar consultas desde el teléfono. Para identificarte usamos el código de cliente y las credenciales del portal. La app conserva una referencia de sesión en el almacenamiento protegido del dispositivo y comprueba la sesión en el servidor. Cerrar sesión revoca ese acceso y la vinculación de notificaciones de esa sesión.
Para prestar estas funciones tratamos los identificadores de cuenta, sesión e instalación, la plataforma y versión de la app, los pedidos de soporte que enviás y las preferencias de comunicación que guardás. La app puede mostrar tus datos de servicio, facturas, deuda y estado de pagos. Los pagos habilitados se procesan a través de Mercado Pago.
Los avisos push son opcionales y requieren tu elección dentro de la app y el permiso del teléfono. Para entregarlos se utiliza un identificador del dispositivo mediante Expo y los servicios de Apple (APNs) o Google (FCM). El aviso de pantalla usa un texto genérico; el contenido completo se consulta dentro de tu cuenta. Podés retirar la elección desde la app o revocar el permiso en el teléfono.
Cuando enviás una consulta o gestión, su texto y la referencia de tu cuenta se transmiten a los sistemas de atención de WeConnect, incluido ISPCube. Evitá incluir claves o datos de tarjetas en esos mensajes. Si guardás un PDF, elegís su destino en tu dispositivo.
Se aplica el criterio de conservación indicado en la sección 8. Las consultas, solicitudes, preferencias, mensajes y registros de seguridad pueden conservarse en los sistemas de WeConnect y los proveedores necesarios para prestar estas funciones. Retirar un permiso o cerrar sesión no elimina por sí solo el historial de facturación, soporte o auditoría, ni cancela el servicio de internet. Para solicitar acceso, corrección o supresión de datos usá el canal de privacidad indicado en esta política.
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, podés contactarnos a: